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Información del Cliente
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Garantía
Nuestros muebles y productos tienen una garantía Legal de 3 meses a partir de la fecha realizada la compra. La garantía cubre defectos de fabricación de los muebles o productos y mala calidad de materiales que imposibiliten el correcto armado y uso del mueble. Dependiendo la situación OM reemplazará la(s) pieza(s) defectuosa(s).
Examine el estado de el (los) paquete (s), verifique el buen y correcto estado de las cajas, una vez abierto los paquetes, la empresa NO se hará responsable por piezas dañadas. La garantía NO aplica para productos que hayan sido armados incorrectamente, modificados, reparados, manipulados o utilizados de manera que no cumpla el propósito lógico del mueble, o que hayan sido sobrecargados.
Para hacer válida la garantía, presente los paquetes sin haber sido desembalados junto con la boleta, factura o voucher de compra, indicando por escrito el problema presentado.
Exclusiones de la Garantía:
Al firmar el “Comprobante de Recepción de Armado Conforme”, usted acepta que el producto ha quedado armado en perfectas condiciones.
Servicio Técnico:En el caso que el mueble presente daños en algunas de sus piezas por problemas de fabricación o falta de éstas que dificulten el correcto armado del mueble, nuestro personal autorizado solicitará las piezas necesarias para su reposición, momento en que se coordinará un nueva visita del servicio de armado, dentro de las siguientes 48hrs, sin costo para el cliente.